취소·환불 규정

시행일 · 최종 개정일: 2026-06-17

1. 결제 및 예약 확정

이용자는 예약 신청 후 회사가 안내하는 계좌로 입금하며, 회사가 입금을 확인하면 예약이 확정됩니다(무통장 입금). 향후 신용카드 등 전자결제 도입 시에도 본 규정이 동일하게 적용됩니다.

2. 청약철회 및 환불 기준

3. 서비스(촬영) 완료 후

촬영이 완료된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라, 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 영상·기록물의 특성상 청약철회가 제한됩니다. 다만 제공된 결과물이 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 하자가 있는 경우에는 재촬영 또는 환불해 드립니다.

4. 일정 변경

촬영 예정일 3일 전까지 1회에 한해 잔여 가능 일정 내에서 촬영 일정을 변경할 수 있습니다.

5. 회사 귀책으로 인한 취소

스튜디오 사정 등 회사의 귀책사유로 촬영이 불가한 경우, 이용자와 협의하여 일정을 재조정하거나 결제금액을 전액 환불합니다.

6. 환불 방법

환불 사유가 확인되면 입금하신 계좌로 영업일 기준 3일 이내에 환불합니다(전자결제로 결제한 경우 결제 승인 취소). 환불 요청은 아래 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.